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FAQ

Prodotto

I pop up sono formulati in base alla tipologia della pelle e alle sue problematiche. 

Se hai la pelli grassa, impura, mista o normale a tendenza acneica, ti consigliamo il Pure U Pop UP Skincare ad azione purificante e lenitiva, aiuta a perfezionare la texture della cute riducendo l’eccessiva produzione di sebo, la comparsa di rossori e di macchie.   

Il Sensible U Pop UP Skincare è studiato per routine lenitiva e idratante che aiuta a proteggere la cute danneggiata attenuando rossori e sensibilità. E’ adatta se hai la pelle secca, sensibile, spesso irritata e disidratata. 

Se il tuo obiettivo è prevenire l’invecchiamento cutaneo e proteggere la pelle dai danni dello stress ossidativo, lEternal U Pop UP Skincare è quello che fa per te. Adatto alle pelli mature e per chi ha bisogno di nutrimento, idratazione ed elasticità, ma soprattutto aiuta a ridurre macchie e rughe d’espressione.

Le nostre linee skincare sono formulati in base alla tipologia della pelle e alle sue problematiche. 

Se hai la pelli grassa, impura, mista o normale a tendenza acneica, ti consigliamo la Linea PURE ad azione purificante e lenitiva, aiuta a perfezionare la texture della cute riducendo l’eccessiva produzione di sebo, la comparsa di rossori e di macchie.   

La Linea SENSIBLE è studiata per routine lenitiva e idratante che aiuta a proteggere la cute danneggiata attenuando rossori e sensibilità. E’ adatta se hai la pelle secca, sensibile, spesso irritata e disidratata. 

Se il tuo obiettivo è prevenire l’invecchiamento cutaneo e proteggere la pelle dai danni dello stress ossidativo, la Linea ETERNAL è quella che fa per te. Adatta alle pelli mature e per chi ha bisogno di nutrimento, idratazione ed elasticità, ma soprattutto aiuta a ridurre macchie e rughe d’espressione. 

Pelle Matura:
caratteristiche e problemi:

  • Rilassata
  • Poco elastica
  • Comparsa di macchie da iperpigmentazione
  • Comparsa di rughe
  • A volte secca

 

Pelle Secca e Pelle Sensibile:
caratteristiche e problemi:

  • Fragile
  • Disidratata
  • Presenza di desquamazione
  • Arrossata
  • Spenta e sottile
  • Sensazione di bruciore 

 

Pelle Impura (Grassa/Acneica/Mista)
caratteristiche e problemi:

  • Lucida, oleosa
  • Eccessiva produzione di sebo
  • Presenza di pori dilatati 
  • Impurità
  • Cicatrici e/o macchie da acne

Abbiamo pensato a te, alla tua pelle e soprattutto alle sue esigenze formulando 3 kit composti da 6 prodotti da 10ml ognuno, dove troverai 1 detergente viso, 1 tonico, 1 siero viso specifico, 1 crema viso specifica e 2 creme corpo, idratante e tonificante la prima e per il trattamento degli inestetismi della cellulite la seconda. 

Puoi trovare le liste ingredienti di ogni prodotto contenuto nei POP UP, cliccando nella sezione “Termini e Condizioni”.

Se sei un soggetto allergico, ti consigliamo di verificare le liste ingredienti di ogni prodotto. In caso di dubbi, contattaci su Whatsapp (icona in basso a destra).

Per soggetti con la pelle sensibile abbiamo studiato la linea SENSIBLE, in particolare il siero e la crema viso sono dermatologicamente testati su pelle sensibile. 

I detergenti, Essential U Cleansing Gel ed Essential U Cleansing Milk, hanno superato il test per la sicurezza oculare in vitro. 

Il prodotto è stato testato per la sicurezza oculare in vitro e può essere utilizzato anche nella zona perioculare. 

Sia il prodotto finito che gli ingredienti cosmetici non sono testati su animali come richiesto dalle leggi Europee sulla Cosmetica (1223/09).

Siamo stati molto attenti alla scelta degli ingredienti e ne abbiamo scelti molti di origine vegetale ed alcuni provenienti da agricoltura certificata.

Lanceremo le tre linee skincare Pure, Eternal e Sensible in formato full size il 30 Settembre 2023. Iscriviti alla newsletter per rimanere aggiornat*.

Il PAO (Period After Opening) dei nostri prodotti è di 6 mesi.

Ordini

Si potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento tramite Carta di credito: circuito Visa, MasterCard o American Express e attraverso il circuito PayPal. Abbiamo attivo il servizio di rateizzazione con Scalapay (in 3 rate) e il servizio di contrassegno (pagamento alla consegna con un sovraprezzo di 5€).

L’ordine verrà evaso entro 48h lavorative dalla conferma d’ordine, salvo periodi feriali.

Yougen Skincare ha deciso di attivare il servizio “Soddisfatti o Rimborsati” per 30 giorni dalla data dell’ordine in modo completamente gratuito, restituendo i flaconi non oltre la metà. 

Spedizione/Consegna

Dovresti aver ricevuto una mail da parte del corriere con un codice di tracking con il quale potrai verificare dove si trova il tuo pacco. In caso contrario, contattaci su Whatsapp (icona in basso a destra).

Le spese di spedizione sono di 5,50€ regioni standard, 7€ calabria, sicilia e sardegna, 16€ venezia e isole minori (iva inclusa). Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 49€. 

Tutti gli ordini effettuati entro le ore 13:00 di giornate lavorative (sono quindi esclusi Sabato e Domenica) vengono allestiti e partono il giorno stesso. Tutti quelli effettuati dopo le 13:00 vengono allestiti e partono il giorno lavorativo successivo.
Il tempo di consegna è di 24-48h salvo zone remote, sud e isole. Tutte le spedizioni avvengono a mezzo corriere espresso.
Per acquisti effettuati in periodi specifici caratterizzati da promozioni e in periodi festivi (es. Natale) potrebbero non essere garantiti i normali tempi di allestimento e spedizione. 

Attualmente non siamo organizzati per spedire fuori dal territorio Nazionale.

Siamo dispiaciuti che il pacco sia arrivato danneggiato, ti preghiamo di contattarci fornendoci:

– il numero d’ordine;

– la foto del pacco in cui sia visibile l’entità del danno;

– la foto che attesti lo stato dei prodotti acquistati;

E’ possibile inviare la segnalazione al customer service entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso.

Account

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